Modalités de livraison

Options selon la destination

Les modalités de livraison varient selon la destination. Les options affichées lors du paiement reflètent ce qui est disponible pour votre adresse.

Suivi et transparence

Lorsque le transporteur fournit des informations, vous pouvez suivre les principales étapes de l’acheminement via l’outil de suivi associé.

Livraison en immeuble

Pour les livraisons en immeuble, l’accès (digicode, interphone) et les indications de localisation améliorent les chances de remise réussie.

Changement d’adresse

Si vous devez corriger une adresse après la commande, contactez-nous au plus vite. Les modifications peuvent être limitées après remise au transporteur.

Litiges de livraison

En cas de litige, nous pouvons vous demander des informations complémentaires afin de coordonner une enquête auprès du transporteur.